Mida peaksime tegema, kui kliendi üksikasjalikke nõudeid ei suudeta täita

Mõnede kliendi üksikasjalike nõuete ja murede puhul, kui me ei saa seda teha, peame andma kliendile lahenduse.....

Hiljuti tuli klient, kes oli varem meie otsakorgid ostnud, et uurida teiste suuruste otsakorkide kohta. ta ütles, et meie otsakorgid töötavad väga hästi, lihtne paigaldamine, kvaliteetne 304# roostevabast terasest materjal, ilus disain ja hea tihendi jõudlus ~ siis otsustavad nad hiljuti tellida mõne muu suuruse ~

kuid nad esitavad erisoovi, soovivad oma labori põranda kaitseks lisada suurema rõnga korgi alumisse ossa (nagu järgmine foto), kuna põrand on kummist...

Aga kuna meieotsakorgid(alla 400 mm) on valatud ühest korpusest koos tugijalgadega, on ainult võimalus jalad maha saagida ja seejärel suurema rõnga keevitada vastavalt kliendi soovile.

Kui jah, võib korkide korpus tekitada mõningaid kahjustusi, mis võivad mõjutada otsakatete tugevust ja välimus ei ole hea.

Nendele olukordadele ja klientide muredele reageerimiseks pakume oma klientidele järgmisi lahendusi:

1. Üle 400 mm suuruse puhul teeme vastavalt kliendi soovile

2. väiksemate mõõtmete puhul säilitame oma tavapärase disaini, kuid pakume kliendile ülitugevaid silikoonpatju, mille paksus on vähemalt 10 mm. Kliendil on võimalik paigaldada patjadele otsakorgid, et kaitsta laboripõrandat.

Seejärel saadan kliendile kogu teabe ja lahenduse, saan kliendilt positiivse vastuse, ta nõustub sellega ja tänas mind pakutud lahenduse eest

Täname kliente mõistva suhtumise eest ja soovime meie tellimuse sujuvat edenemist~